ضمانت
گارانتی چیست؟
بطور کلی گارانتی ضمانتی است از طرف فروشنده کالا ، که در آن میزان کیفیت یا عملکرد آن محصول تضمین شده و مشخص شده تحت چه شرایطی آن کالا می‌تواند بازگشت داده شود و یا تعویض و تعمیر گردد. معمولا این تضمین به صورت فرم مخصوصی تحت عنوان وارانتی همراه با محصول خریداری شده تحویل خریدار می گردد. البته در برخی موارد طبق قانون، گارانتی بر حسب ادعای کارخانه سازنده در مورد محصول آن قرار داده می شود، مانند ادعاهایی که در تبلیغات تلویزیونی برای معرفی محصول مطرح می‌شوند و باید این ادعاها کاملاً مطابق کالای ارائه شده در بازار باشند. سند گارانتی به خریدار این تضمین را می‌دهد که محصول خریداری شده کیفیت خوبی داشته و کمبودی از نظر «مواد سازنده و نحوه عملکرد» نخواهد داشت. در کنار خود محصول ، برای خدمات نیز می‌توان گارانتی صادر نمود. به این صورت که پس از خرید کالایی ، در طول مدت معینی که در متن ضمانت نامه به آن اشاره می شود ، در صورتی که کالای مورد نظر نیاز به تعمیر داشته باشد یا ایرادی از لحاظ ظاهر یا عملکرد داشته باشد ؛ می توانید کالا را به همراه فرم گارانتی به شرکت مربوطه ارسال نموده و از خدمات گارانتی کالا استفاده نمایند. گارانتی تصریحی می‌تواند به صورت لفظی و کتبی داده شود. در برخی از موارد مشاهده شده است که برخی از شرکت ها نیز با سوء استفاده از نام تجاری معروف دیگری گارانتی تصریحی صادر می‌کنند، که به آن «به نام دیگری معامله کردن» می‌گویند؛ در این حالت منبع و کیفیت کالا به درستی معرفی نشده است و غیر قانونی می باشد. خریداران گرامی باید به نوع گارانتی دریافت شده ی خود توجه داشته باشند.